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西安人保财险成功启动道路交通事故纠纷网上数据一体化处理新模式

----人保财险西安市分公司

核心提示: 12月26日,西安市道路交通事故纠纷网上数据一体化处理中心正式运营,开创了西安建立多元化纠纷解决机制和行业治理的新样本。人保财险西安市分公司成为全市首家交通事故纠纷网络化一站式处理应用的保险机构。

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陕西网(记者 史建发)12月26日,西安市道路交通事故纠纷网上数据一体化处理中心正式运营,开创了西安建立多元化纠纷解决机制和行业治理的新样本。人保财险西安市分公司成为全市首家交通事故纠纷网络化一站式处理应用的保险机构。

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启动会上,人保财险陕西省分公司党委委员、副总经理贺春季发言并强调,道路交通事故纠纷调解网上数据一体化处理中心,是在法院、保险公司、司法鉴定机构等相关单位参与的交通事故一体化处理中心,通过流程对接、系统对接和数据共享,以调解前置、规则统一和信息系统运行为核心,为交通事故当事人提供在线人身损害赔偿计算、赔偿调解、立案应诉和保险赔付的一体化处理模式。这种模式必将对充分发挥保险社会治理功能、高效化解道路交通事故人身损害赔偿纠纷具有一定的社会意义。

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碑林区人民法院院长张琳明表示,人民法院将攻坚克难,勇于借鉴试点城市的先进经验及做法,积极推进“网上数据一体化处理”中心的运营工作;此项工作是落实十九大以人民为核心的发展思路,保障当事人合法权益,让人民群众获得幸福感和安全感,通过互联网科技让群众少跑路甚至不跑路,公平公正,诉前化解矛盾,提升群众满意度。微信图片_20171227133206

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启动会上,碑林人民法院院长张琳明与人保财险西安市分公司副总经理周伟签署合作《加强保险纠纷案件诉调对接工作合作协议》,标志着人保财险西安市分公司成为西安首家与法院建立交通事故道路纠纷数据共享一体化的保险机构。

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人保财险西安市分公司理赔中心人伤分部经理丁红艳及调解员马菲通过真实案例对平台的操作流程和功能进行介绍和演示。网上一体化处理包括责任认定、理赔计算、在线调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔等流程;横向打破各个部门之间的资源和信息壁垒,纵向无缝衔接纠纷处理的各个环节,在化解矛盾纠纷方面表现出数据共享、公开透明,标准统一、便捷智能等明显优势,是满足人民群众日益增长的司法需求的必然要求,构建多元化纠纷解决机制的全新探索,也是建设智慧法院的重要内容,具有重要现实意义和实践价值。微信图片_20171227133240

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人保财险西安市分公司与碑林人民法院在法院本部设立了保险纠纷专职调解室和道交数据一体化处理中心;碑林法院张琳明院长、碑林司法局王秉宏局长、人保财险陕西省分公司副总经理贺春季及西安市分公司副总经理周伟为人民调解委员会和道路交通事故网上一体化处理中心揭牌。

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人保财险西安市分公司将继续改革探索,确保道路交通纠纷“网上数据一体化处理”工作取得实效。坚持部门联动,构建起与公安机关、司法行政机关和人民法院的协同工作格局,积极发挥人民调解组织的作用,形成更加科学有效的多元纠纷化解机制;按照共建共治共享原则,初步完成与公安机关、医院、鉴定机构等部门的系统对接,实现数据资源共享和报警、接警、责任认定、鉴定、调解、开庭、判决、理赔等事项网上一体化处理。西安未央、灞桥、莲湖及铁路法院已与人保财险西安市分公司达成合作意向。

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责任编辑:李启荣

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