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西安市第一医院提升护理服务专项活动

核心提示: 西安市第一医院护理部于2017年8月4日上午,召开全院护理实习生“改善医院环境提升医疗服务动员大会”。

全景培训现场

培训现场

陕西网(通讯员 刘超)为进一步落实《西安市第一医院2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动方案》的活动精神,提升护理服务质量,改善患者就医获得感,加强实习生管理。西安市第一医院护理部于2017年8月4日上午,召开全院护理实习生“改善医院环境提升医疗服务动员大会”。

张主任培训

张主任培训

首先由护理部干事刘超宣读了《西安市第一医院2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动方案》的工作目标和主要内容,护理部张娟娟主任分别从1.强化管理,强调认真执行规章制度的重要性2.加强护理规范操作学习3.转变护理人员服务理念,注重沟通技巧,改善服务态度,提倡主动服务4.规范仪容仪表5.强调劳动纪律6.加强专业技术知识学习是关键7.加强素质培养8.“四个革命”八方面对全体实习生提出要求。并对临床护理带教工作进行全面调查,参加本次调查护理实习生共计232人次,对所在科室护士长满意率约占97%;对所在科室带教老师满意率约占96.6%;对所在科室工作状态满意率约占95.7%。通过本次调查护理部对实习生带教管理有了更精准的认识,发现问题,解决问题。从而保证护理实习生的实习质量,保证护理临床工作安全。

与实习生互动

与实习生互动

通过本次动员大会使全院护理实习生对加强护理管理,转变服务理念,提高服务内涵,推进护理专业技术水平,关注护理服务细节环节有了更明确的认识,实习生表示从我做起,从护理工作细节开始,认真学习,不断提升职业素养,为我院优质护理服务品牌的建立不断努力。

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责任编辑:李启荣

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